För närvarande har vi något längre handläggningstid för färdtjänst och riksfärdtjänst.
Frågor och svar – färdtjänst
Frågor och svar
-
Färdtjänst kan beviljas om du på grund av funktionshinder, har väsentliga svårigheter att förflytta dig på egen hand eller att resa med allmänna kommunikationer. Funktionshindret ska bedömas vara under minst tre månader.
Färdtjänst beviljas inte på grund av bristfällig allmän kollektivtrafik eller för att allmän
kollektivtrafik saknas.Klicka på länken nedan för mer information om färdtjänst.
-
Ansökan om färdtjänst kan lämnas digitalt på vår hemsida. Observera att tillgång till Bank ID krävs för att ansökan ska kunna lämnas digitalt.
Du hittar digital ansökan samt ansökningsblanketter genom att klicka på länken nedan.
-
När ansökan har mottagits handläggs den i turordning av handläggare.
Normal handläggningstid är omkring fem veckor men kan variera.
-
Om din ansökan behöver kompletteras med medicinskt utlåtande kan handläggare be dig skicka in detta.
Om du redan har ett aktuellt medicinskt utlåtande går det bra att bifoga det med ansökan.
-
Du måste ansöka om nytt tillstånd i god tid innan ditt tillstånd går ut. Ansökan görs digitalt eller på ansökningsblankett från Kollektivtrafikmyndigheten i Norrbotten.
Ingen påminnelse skickas ut när ditt tillstånd går ut.
Kontakta handläggare om du är osäker på hur länge ditt tillstånd är giltigt.
-
Du bokar din resa genom att ringa Länstrafikens beställningscentral på 0926-75677.
Bokning av resa bör göras i god tid för att öka chansen att få resa vid önskad tidpunkt. Boka gärna återresan samtidigt.
Samåkning med andra resenärer och avvikelser från närmaste färdväg kan förekomma.
-
Egenavgiften är avståndsberoende och avgörs därför av sträckan du reser.
Klicka på länken nedan för för att komma till tabeller för egenavgifter för färdtjänst.
-
I färdtjänsttillstånd ingår alltid förarservice med hjälp vid på- och avstigning samt i- och urlastning av hjälpmedel och normalt bagage.
Kontakta handläggare om du behöver hjälp av föraren för att ta dig till och från fordonet.
-
Medresenär kan tas med i mån av plats och betalar samma egenavgift som den färdtjänstberättigade.
Ledsagare åker utan avgift tillsammans med den
färdtjänstberättigade. Särskilt tillstånd krävs för ledsagare.
-
Det är inte tillåtet att ta med sällskapsdjur under resor med färdtjänst.
Undantag gäller för ledar-/servicehund. Särskilt tillstånd krävs.
-
Du bör avboka resan så tidigt som möjligt. Om resan inte avbokas debiteras du full egenavgift för ej avbokad resa.
Om medresenär är bokad och inte kan följa med ska medresenär avbokas innan resan påbörjas. Om medresenären inte avbokas innan resan påbörjas debiteras du medresenärens kostnad.
-
Resor till läkare, tandläkare, sjukgymnast, distriktssköterska, provtagningar och andra verksamheter som tillhör Region Norrbotten är sjukresor.
Information om sjukresor kan fås på telefon 020-96 00 96.
Färdtjänst kan användas för vård i förebyggande syfte, som influensavaccin och mammografi.
-
Kontakta Länstrafikens beställningscentral på telefon 0926-75677 eller e-post synpunkten@lanstrafikennorrbotten.se.
Tveka inte att höra av dig om du har frågor kring färdtjänst, kollektivtrafik eller andra ärenden
Din röst är värdefull för oss! Här på Kollektivtrafikmyndigheten i Norrbotten strävar vi efter att erbjuda bästa möjliga service till våra invånare och resenärer. Vi inser att det är just genom att lyssna på dina åsikter, idéer och synpunkter vi kan skapa en kollektivtrafik som är ännu mer anpassad efter allas behov och önskemål.